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周宽智零售运动主管
极限运动(如速降自行车、长距离耐力骑行、蹦极等)
成都铁路运输学院

平衡车(滑步车)俱乐部的创建——“为运动用户而生”!

运动填充了我生命中的无数瞬间

l 2007年开始接触自行车运动,通过运动结识更多的朋友、欣赏更多美的风景;

l 2008年开始半年的专业场地自行车赛运动员生涯训练;

l 2008-2010陆陆续续参加当地的一些竞技小比赛,以休闲骑行和旅行为主;

l 2010-2011年基本确定自己的自行车爱好就是长途耐力挑战骑行(代表赛事:2011年第17届法国巴黎-布雷斯特-巴黎1200公里不间断骑行挑战赛,作为首支代表中国的参赛队员,由于经验和准备不足遗憾退赛。)

l 2011年-2013年踏入社会从事知识产权方面工作,周末休息时间坚持训练和参加骑行挑战;

l 2013年与朋友合伙成立赛事公司,正式引进法国ACP人力车协不间断骑行赛事,并在国内组织挑战赛,带领团队参加国际业余顶尖赛事,并取得非常好的成绩;

l 2015年组织全国90多场资格挑战赛,最终带领58位中国选手参加第18届法国巴黎-布雷斯特-巴黎1200公里不间断骑行挑战赛,此次PBP骑行盛世,共有来自全球64个国家及地区的近6000名车手参加,最终中国共有28位选手完赛,而我也很荣幸是中国代表队成都第一位完赛的车手,完赛成绩为1230公里83小时11分钟;

l 2016年组织中国首届1200公里长距离挑战赛事,并担任活动策划执行及裁判工作。截至2016年个人参加的200km-600km挑战赛事共计50场;

l 更多精彩,未完待续……

零售运动负责人,绝不仅仅只是一个商场导购

很多不了解迪卡侬零售工作的人,往往会误以为零售运动负责人就是商场导购。关于这点,其实我觉得它们是一个“包含”的关系,零售运动负责人的基础工作确实是商场导购,但绝不仅止于货架陈列与维护、服务顾客、推荐产品这么简单。我们不仅需要具备充足的运动经验,以运动经验与专业知识来丰富自己,同时还需要站在用户的角度,给与运动建议与体验,让用户感到满意,让更多的运动爱好者加入运动的圈子里,大家共同成长并进行交流经验,维护与用户的关系。

此外,我们还可以制定自己所负责运动的商业政策:比如创建并运营俱乐部、推出商场的商业活动等,实现商业价值。迪卡侬为每一个零售运动负责人提供了更多的管理机会和展示自己的平台,培养自己敏锐的商业嗅觉,开展商业策略,享受销售自己擅长的运动产品带来的快乐!

在一开始加入迪卡侬工作时,我负责的运动是滑雪。当时我一度因为自学滑雪的理论知识遇到瓶颈,有些受挫,但后来进行了相关培训,并在一次顾客服务中结识到了一个滑雪大神,在他的指导下,运动体验得到大幅提升后,我更加热爱这项运动了,还带领着公司同事和用户一起感受滑雪带来的乐趣。

所以,在迪卡侬,用户不仅仅是我们的服务对象,也是我们的经验交流对象。拥有更丰富的运动知识以及相关的实践体验,可以助力我们更好地从用户需求出发,将挑战化为机遇。

平衡车(滑步车)俱乐部的创建——“为运动用户而生”!

在我两年多的侬民生涯里,印象最深刻的事情就是创建平衡车俱乐部。在通过1-2个月的筹备后,我成功建立了门店的儿童平衡车俱乐部,让俱乐部的活动对象了解学习相关的幼儿教育知识,有个数据可以分享,这个俱乐部到2019年8月为止,已经服务了239个家庭用户,180名小朋友从零基础开始教学课程。课堂中,有专业教练来“把关”,孩子从基础班毕业后,可选择进入专业俱乐部进行高阶学习。截至2019年8月,已有200个孩子顺利毕业,32个孩子选择继续进行高阶学习,看到孩子们学有所成,露出开心的笑容,我也很感动,俱乐部的创建在很大程度上实现了我将运动快乐传递给更多人的梦想,而同时,在迪卡侬,我又探索了一个新的领域!我自己本身就是非常喜欢自行车的,现在我能够以“家庭”为出发点,创建这样一个俱乐部,并针对性地去学习相关儿童教育的知识,更好地服务用户,形成良性循环,仿佛我真的是一个运动的管理者,是一家平衡车商店的“老板”!

之后,我也会继续把俱乐部办下去,希望能更多地扩大门店的影响力,增加新客源,同时也希望能和其他成都门店联合起来,举办“迪卡侬杯(成都)儿童平衡车竞赛”,扩大平衡车这项运动的影响力。

未来,我会继续书写属于我的篇章。